정서 지능 · 문장 68개 · 무료
통화 사이에, 나에 대해 조금.
BPO(업무 외주)와 CX(고객 경험) 일을 하고 있거나 지원하는 사람을 위해: 내가 감정을 알아차리고 표현하는 방식을 읽는 일곱 가지와, 야간 근무에 맞는 루틴이에요. 채용 시험 대비가 아니에요.
검사에는 계정이 필요 없어요.
일곱 가지 측정
다이얼 일곱,
하나의 점수는 없어요.
검사는 내가 감정을 알아차리고, 드러내고, 나누는 방식의 일곱 부분을 각각 따로 읽어요. 다이얼을 누르면 통화 사이에 마음에 두고 볼 질문이 나와요.
통화 사이 · 반응적 고통
고객의 안 좋은 하루가 통화가 끝난 뒤에도 내 마음에 남아 있나요?
이것은 능력에 기반한 EQ 검사가 아니라 자기 보고 구성요소 7개예요. 하나의 전체 EQ 점수는 없고, 더 높다고 항상 더 좋은 것은 아니에요.
내 24시간
하루를 돌려요
내 근무에 맞게.
내 근무를 시계판 둘레로 끌어 옮겨요. 근무 후의 짧은 돌아보기, 산책, 수면 블록, 로그인 전 식사가 모두 함께 움직여요.
장난감계획 놀이예요. 아무것도 저장되지 않아요.
근무
- 근무오후 10:00부터 오전 7:00까지
- 돌아보기오전 7:30
- 산책오전 10:00
- 수면오후 12:30부터 오후 7:30까지
- 식사오후 9:00
오전 7:30이 내 저녁이라면, 그때 돌아보기를 할 수 있어요.
실제 라이프 툴에서
- 습관
- 순환 근무표를 위한 매일, 평일, 매주 또는 직접 정한 요일.
- 알림
- 습관을 위한 선택형 매일 알림이에요.
- 하루 돌아보기
- 짧게 (기분, 잘한 일, 내일), 균형 잡힘 또는 꼼꼼함.
두 번째 단계
내가 좋아하는
일하는 방식.
빅 파이브는 다섯 가지 특성에 말을 붙여요. 짧은 문장을 한 번에 세 개씩 순위를 매긴 다음, 각 특성의 강점, 지켜볼 점, 활동을 읽어요.
- 기본블록 30개, 약 12분
- 확장블록 50개, 약 20분