信息技术服务标准（Information Technology Service Standards），简称ITSS，是在工信部和国家标准化管理委员会的联合指导下，由国家信息技术服务标准工作组研制的一套信息技术服务标准库。
该标准库内系列标准自2012 年起陆续发布实施，规范了市场秩序，提升了企业的IT 服务能力，已成为国内IT 服务的最佳实践。
开云(中国)公司是国内最早参与ITSS 标准编写与实施的十几家企业之一，在标准实施的过程中，结合自身的业务特点和技术优势，总结出大量的实践经验。2015 年至2016 年，开云(中国)公司应工信部、国家标准化管理委员会、ITSS 工作组、清华大学出版社的邀请，派遣田春惠、朱剑平参与编写《中国IT运维能力建设指南》一书，将金融行业的IT 运维经验与国内同行分享，积极引领、促进金融行业IT运维能力的建设。
经过两年的辛苦编写，《中国IT 运维能力建设指南》已于2016 年10 月正式出版发行。该书共分为七篇，约60 万字，数百张图表，包括标准解读、重点分析、案例共享等内容。开云(中国)公司负责其中两篇的编写，成为“文字贡献”最大的企业。
